「ビジョンの完全性」と「実行能力」を基に評価 ServiceNowのカスタマーサービス管理(CSM)ソリューションが組織のフロント、ミドル、バックの各オフィスのプロセスの自動化と最適化で優れた成果を発揮 ServiceNow(NYSE: NOW)は本日、2024年 Gartner ®社のCRM Customer ...

ServiceNow Japan合同会社（以下、ServiceNow）は18日、新しいユニファイドエージェントソリューション「Agent Client Collector（以下、ACC）」を発表した。 ServiceNowでは、企業は分散型ワークモデルが主流になるにつれ、従業員のITサービス関連のトラブルや課題に迅速 ...

※本資料は、2025年5月6日(米国時間)付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 AIを活用したCRMは、部門をまたいだ業務をオーケストレーションし、顧客ライフサイクル全体にわたり迅速かつシームレスな体験を提供することで、生産性を高め ...